Senin, 12 Januari 2015

Dasar Dasar Management RS

      A.    PENGUMPULAN DATA
·           Konsumen setia terhadap Klinik anggrek            * Jumlah SDM kurang memadai
·           Tarif Pelayanan Murah                                         * Tidak terdapat lahan parkir
·           Lokasi Pelayanan strategis                                   * Kelengkapan sarana medis
·           Kualitas pelayanan                                               * Kelengkapan sarana penunjang
·           Kondisi keuangan lancar                                         Kurang
                                                                        * Tempat pelayanankurang bersih

       B.     DATA INTERNAL / FAKTOR STRATEGI INTERNAL
1.      Kekuatan ( Strenght )
a.       Konsumen setia terhadap Klinik Anggrek
·         Konsumen tidak pernah periksa kehamilan ataupun melahirkan di Pesaing
b.      Tarif pelayanan murah
·         Tarif atau biaya persalinan murah di banding Pesaing
c.       Lokasi pelayanan strategis
·         Lokasi pelayanan dekat dengan rumah warga dan pasar
d.      Kualitas pelayanan
·         Petugas pelayanannya ramah dalam memberikan pelayanan kesehatan
e.       Kondisi keuangan lancar
·         Kondisi keuangan lancar karena banyak warga lebih memilih berobat atau melahirkan di Klinik anggrek
2.      Kelemahan ( Weaknesses )
a.         Jumlah SDM kurang memadai
·         Tidak adanya Dokter, hanya terdapat 1 bidan dan 2 perawat
b.        Tidak terdapat lahan parkir
·         Tidak adanya lahan atau tempat parkir pada Klinik Anggrek
c.         Kelengkapan sarana medis
·         Sarana medis kurang lengkap dibandingkan dengan pesaing, ruang persalinan kecil
d.        Kelengkapan sarana penunjang
·         Tidak tersedianya pemeriksaan lab
e.         Tempat pelayanan kurang bersih
·         Tempat pelayanan dekat dengan got dan terdapat banyak sampah berserakan di dpn Klinik Anggrek
C.     DATA EKSTERNAL / FAKTOR STRATEGI EKSTERNAL
1.      Peluang ( Opportunities )
a.       Kondisi keuangan tidak lancar
·         karena warga atau masyarakat sebagian saja yg berobat dan melahirkan di Klinik Sinar Pratama
b.      Tarif pelayanan mahal
·         Tarif pelayanan mahal sehingga banyak konsumen yang lebih memilih Klinik Sinar Pratama
c.       Lokasi pelayanan tidak strategis
·         Lokasi pelayanan jauh dari tempat makan
d.      Kualitas pelayanan
·         Petugas pelayanan tidak ramah dalam memberikan pelayanan kesehatan
e.       Konsumen tidak setia terhadap Klinik Sinar Pratama
·         Banyak konsumen atau langganan berpindah ke Klinik Sinar Pratama
2.      Ancaman ( Threats )
a.       Jumlah SDM memadai
·         Pesaing memiliki 1 Dokter, 1 Bidan dan 2 Perawat
b.      Terdapat lahan parkir
·         Pesaing memilki lahan parkir yang cukup besar
c.       Kelengkapan sarana medis
·         Sarana medis lengkap dan ruang persalinan cukup besar
d.      Kelengkapan sarana penunjang
·         Tersedianya pemeriksaan Lab
e.       Tempat pelayanan bersih
·         Tempat pelayanan bersih, tidak terdapat sampah berserakan di depan Klinik Sinar Pratama

  
     D.    ANALISIS DATA;
MATRIKS IFAS
No
Faktor Strategis Internal
Bobot
Skala
Skor

Kekuatan (Strenght)



1.
Konsumen tidak pernah periksa kehamilan ataupun melahirkan di Pesaing
0,10
3
0,30
2.
Tarif atau biaya persalinan murah di banding Pesaing
0,15
3
0,45
3.
Lokasi pelayanan dekat dengan rumah warga dan juga dekat dengan warung-warung makan dan apotek
0,15
4
0,60

4.
Petugas pelayanannya ramah dalam memberikan pelayanan kesehatan
0,05
4
0,20
5.
Kondisi keuangan lancar karena banyak warga lebih memilih berobat atau melahirkan di Klinik Anggrek
0,15
3
0,45

Kelemahan (Weakness)



1.
Tidak adanya Dokter, hanya terdapat 1 bidan dan 2 perawat
0,10
2
0,20
2.
Tidak adanya lahan atau tempat parkir pada Klinik Anggrek
0,10
2
0,20
3.
Sarana medis kurang lengkap dibandingkan dengan pesaing, ruang persalinan kecil
0,10
1
0,10
4.
Tidak tersedianya pemeriksaan lab
0,05
2
0,10
5.
Tempat pelayanan dekat dengan got dan terdapat banyak sampah berserakan di dpn RB ini
0,05
1
0,05





JUMLAH


2,65







MATRIKS EFAS
No
Faktor Strategis Internal
Bobot
Skala
Skor

Peluang (Opportuniti)



1.
Kondisi keuangan tidak lancar karena warga atau masyarakat sebagian saja yg berobat dan melahirkan di Klinik Sinar Pratama
0,15
1
0,15
2.
Tarif pelayanan mahal sehingga banyak konsumen yang lebih memilih Klinik Sinar Pratama
0,10
2
0,20
3.
Lokasi pelayanan jauh dari tempat makan
0,15
3
0,45
4.
Petugas pelayanan tidak ramah dalam memberikan pelayanan kesehatan
0,10
3
0,30

5.
Banyak konsumen atau langganan berpindah ke Klinik Sinar Pratama
0,10
4
0,40

Ancaman (Treath)



1.
Pesaing memiliki 1 Dokter, 1 Bidan dan 2 Perawat
0,10

1
0,10

2.
Pesaing memilki lahan parkir yang cukup besar
0,10
2
0,20
3.
Sarana medis lengkap dan ruang persalinan cukup besar
0,15
1
0,15
4.
Tersedianya pemeriksaan Lab
0,10
2
0,20
5.
Tempat pelayanan bersih, tidak terdapat sampah berserakan di dpn Klinik Sinar Pratama
0,10
2
0,20
JUMLAH


2,35












     E.     PENGAMBILA KEPUTUSAN
1.      Total skor FSI (Faktor Strategik Internal) 2,65 menunjukkan bahwa kekuatan (Strenght) dan kelemahan (Weakness) lebih besar dari pada peluang ( opportunity ) dan ancaman ( Threats )
2.      Total skor FSE (Faktor Strategik Eksternal) 2,35 menunjukkan bahwa peluang (Opportunity) dan ancaman ( Threats ) lebih kecil dari pada kekuatan ( strenght ) dan ancaman ( Threats )
                                   S > W , O > T = SO

 
 



Strategi yang digunakan dalam kondisi tersebut adalah strategi SO atau Strategi agresif. Dimana Strategi SO adalah strategi yang ditetapkan berdasarkan jalan pikiran organisasi yaitu dengan memanfaatkan seluruh kekuatan untuk merebut dan memanfaatkan peluang sebesar-besarnya. Inilah yang merupakan strategi agresif positif yaitu menyerang penuh inisiatif dan terencana. Mendata program atau kegiatan yang akan dilaksanakan, kapan waktunya dan dimana dilaksanakan, sehingga tujuan organisasi akan tercapai secara terencana dan terukur. Dalam strategi SO, organisasi mengejar peluang-peluang dari luar dengan mempertimbangkan kekuatan organisasi.